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タイトル
Text copied to clipboard!ハウスキーピングディレクター
説明
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私たちは、施設全体の清掃および整備業務を統括し、快適で衛生的な環境を維持するためのハウスキーピングディレクターを募集しています。このポジションは、ホテル、病院、リゾート、またはその他の大規模施設において、清掃スタッフの管理、業務のスケジューリング、品質管理、在庫管理、予算管理などを担当します。
ハウスキーピングディレクターは、清掃業務の効率化とサービス品質の向上を図るために、スタッフのトレーニングや評価を行い、業務プロセスの改善を推進します。また、顧客満足度を高めるために、クレーム対応やフィードバックの収集・分析も重要な役割となります。
この職種では、細部にまで注意を払い、複数のタスクを同時に管理できる能力が求められます。さらに、チームをリードし、モチベーションを高めるリーダーシップスキルも必要です。施設の規模や種類に応じて、数十人から数百人のスタッフを管理することもあります。
理想的な候補者は、ハウスキーピングまたは施設管理の分野での豊富な経験を持ち、業界のベストプラクティスに精通している方です。また、衛生基準や安全規則に関する知識も不可欠です。
私たちのチームの一員として、あなたの専門知識とリーダーシップを活かし、清潔で快適な空間づくりに貢献していただける方をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 清掃スタッフの採用、トレーニング、スケジューリング
- 清掃業務の品質管理と改善
- 清掃用品や備品の在庫管理と発注
- 予算の作成とコスト管理
- 顧客からのフィードバックやクレームへの対応
- 衛生基準および安全規則の遵守
- 定期的な施設の点検とメンテナンスの調整
- 業務プロセスの最適化と効率化
- 他部門との連携と調整
- スタッフの評価とパフォーマンス管理
要件
Text copied to clipboard!- ハウスキーピングまたは関連分野での5年以上の経験
- マネジメント経験（チームリーダーまたはスーパーバイザー）
- 優れたコミュニケーション能力と対人スキル
- 衛生・安全基準に関する知識
- 在庫管理および予算管理の経験
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 高い組織力とマルチタスク能力
- 基本的なPCスキル（Excel、メールなど）
- ホテル業界や医療施設での経験があれば尚可
- 高卒以上（専門学校卒以上が望ましい）
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに管理したスタッフの人数はどれくらいですか？
- 清掃業務の品質をどのように評価・改善してきましたか？
- 在庫管理の経験について教えてください。
- 予算管理の経験はありますか？具体的な例を教えてください。
- クレーム対応で印象に残っている事例はありますか？
- 衛生基準や安全規則をどのようにスタッフに周知していますか？
- 他部門との連携で工夫している点はありますか？
- スタッフのモチベーションを高めるために行っていることは？
